“小二，你给大家说说吧。”回到大厅里，严川坐在上首，对二老爷严向明道。

“我们家出名的素线绉、花锦缎、凤尾锦、天香绫、孔雀绸被客人投诉，说是质量不过关，买回家水洗褪色。”

说起这件事的时候，严向明的神情非常严峻，这些绸缎都是严家的名贵绸缎，能买得起这些绸缎的，都是上京城中有权有势的人，现在找上门来的，还只是一些富有余才的商贾，倘若连权贵都上门，那么他们严家的名声一定会一落千丈的。

“不可能！谁不知道我们家的绸缎质量好？怎么会出现水洗就褪色的情况？”

严向荣皱着眉头道，他也意识到问题的严重性了，只是他想不明白，严家每一批布料出工，都会有人检验，不符合标准的，根本不可能出现在店里。

“掌柜来跟我说的时候，我也不信，我拿了店里还在卖的绸缎试了一下，只需要一盏茶的时间，绸缎就褪色了。”

严向明神情肃然，声音里带着一股冷然，“我已经吩咐掌柜把店里还在卖这五种绸缎都撤下来了，也让人轻点库存，现在只知道是这五种，至于其他品种有没有问题，我也让人一个一个试了。”

“上门来投诉的客人安抚好了吗？”严川闭目沉吟道。

“我已经全额赔款了，也道歉了。”

严向明做事周全，方方面面都想好了，“我让人去查这些有问题的布料是什么时候生产的，也人让查看账本，看看我们卖出了多少，卖给了哪户人家，如果真的是这批料子都有问题，我们需要想个对策了。”

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