月中的时候，周丽给她打电话说口红的产品质量出了一些问题，在最近的一次化妆品质量检测当中，检疫部门在对这款产品进行检测之后发现禁用物质铬。

顾温意收到消息之后赶紧上网看消息，发现网上对这次事件的反应很大，很多商场对涉及到的产品都作出了下架的处理。

公司也联系生产商开会，发现之前的产品并没有产生过这种情况的出现，所以这次事件的影响还是比较大的。

该产品作为销售冠军产品，年销售额在一千六百多万元，总销量在十二万支，所以产品影响的消费者人数很多，生产商那边的公司已经作出了最专业的补救措施，紧急对所有的产品下架或者是退货处理。

尽管质量检测中出现问题的产品是上一个季度生产的，但顾温意作为这款产品的最新代言人还是受到了一些影响。

她来到公司开会，全面配合着完成了一系列的紧急情况处理任务，根据问题的具体情况完成了产品售后采访和产品质量跟进调查等一系列活动。

顾温意接受了媒体的采访，记者就化妆品的产品质量对她提出了问题：你作为口红的产品代言人，在这次的产品质量问题风波中你认为我们以后面对着化妆品产品质量问题需要注意哪些方面？

顾温意拿过话筒，接过了这个问题。

她回答道：“化妆品拥有一个很大的国内外市场，在人们的生活水平不断提高的今天，大家对于化妆品的质量要求也越来越高了，人们不但注重产品的质量，也很注重产品的品牌选择。所以，我们的产品要吸取这次的惨痛教训，在严格把握产品质量的基础之上对产品的消费者不同需求进行满足，这有这样才能推动产品的长久和快速发展。”

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