听蓝看了一眼电话机上显示的时间，从丁大爷挂了电话到这一群人找到办公室来，统共不到15分钟，再加上刚才监控室王大姐发过来的监控视频，心里便有了底。

她笑眯眯地朝丁大爷笑道：“我们工作人员没考虑不够周到，东西放错了地方，是我们的失误，我们会批评他们的。您可伤到哪里？下次千万不能做这么危险的事情了，要是磕到碰到了，家里人该心疼死了，至于损害的玻璃，我们可以联系厂家补寄过来，保证不会影响本单元的安装进度，大家放心吧。”

丁大爷脸色刚缓和一点，听蓝却话锋一转，“但是，是咱们监控室的大姐先看到门倒下来报到我这边来了，我们才接到您打电话喊保安帮忙的，并不是我们在推卸责任哟。”

一群老头老太太看完了监控视频，又把矛头指向丁大爷道：“你这老家伙不老实，也不看看你自己那老胳膊老腿！你去动它干什么？耽误多少事！得，别说了，赔钱吧。”

一帮老头老太太呼啦啦地来，又呼啦啦地走了，物业办公室又恢复了清静。

李雪飞捏着三百块钱的纸币在手心掂了掂，“我还以为你跟这老头说那么多就是不想要赔偿的意思。”

听蓝慢悠悠地喝水，“同情归同情，原则的问题却不能放松。既然说了单元门损坏要照价赔偿，那就得赔呀。破窗效应你懂吧？一些不好的行为习惯出现时，若不及时进行管理被放任存在，就会诱使人们仿效，甚至会让这种现象变本加厉。如果这次我们因为同情就放过了丁大爷，以后就有人会有样学样——反正弄坏了东西也不用赔，只要哭哭穷卖卖惨，我们就会同情心泛滥放过他们，这样下去，还有谁还会爱护公物？反正犯错零成本嘛……你可有留意过小区的绿化带？”

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